Evolución del área de RRHH y la función de Recursos Humanos en las empresas de la República Argentina dentro de un marco histórico nacional e internacional.

Esta Nota Técnica describe el significado de la vigilancia organizacional o denuncias de malas prácticas de una empresa (whistle-blowing)), explorando los diferentes tipos, los respectivos marcos legales y motivaciones subyacentes. También explora a qué se enfrentan estos vigías, así como el número de componentes necesarios para un programa vigilancia corporativa.

La corrupción ocasiona daños enormes. Es padecida por la sociedad entera, el Gobierno, las empresas y cada ciudadano. Los permanentes escándalos de corrupción en empresas internacionales en todo el mundo ocupan las páginas principales de los diarios, causan grandes perjuicios económicos a las compañías, sus empleados y sus accionistas en forma de multas, costos de investigaciones, pérdida de reputación, de ganancias y de atractividad para consumidores y talentos. Son una muestra de que la lucha de gobiernos, justicia, ONG y empresas contra la corrupción es compleja y requiere de herramientas innovadoras.

Se plantea la necesidad de revisar el concepto tradicional de liderazgo que pone énfasis en la personalidad del líder y su capacidad para dar respuestas que satisfacen las expectativas de sus seguidores. En este marco se presenta la visión de Ronald Heifetz que propone pasar de una mirada individual a un enfoque sistémico; distinguir los problemas técnicos y los desafíos adaptativos; y profundizar en las implicancias de distinguir autoridad y liderazgo. Esta perspectiva ilumina la relación entre liderazgo y valores. En el sentido tradicional el líder es aquél a quién se le otorga una autoridad (formal o informal) para proveer un servicio de organización, conducción y protección. Este rol asume que hay una esfera valorativa compartida que consolida la relación autoridad/colaboradores y permite resolver infinidad de problemáticas respetando las jerarquías formales en las instituciones o informales en otros casos, como puede darse espontáneamente en un accidente de tránsito. El marco valorativo se acepta casi naturalmente y muchas veces no necesita ser explicitado, por ejemplo, en el caso de un accidente de tránsito se valora el salvar vidas y prevenir mayores daños. Sin embargo hoy se presentan situaciones complejas donde no se puede dar por supuesto que hay valores compartidos

Esta nota técnica trata sobre los sistemas de costos, sus funciones, objetivos y diseño. Dado que el diseño de un sistema de costos pasa por una serie de etapas con diversos aspectos a tener en cuenta, que van desde lo general, objetivos que debe cumplir, hasta detalles más operativos, como la decisión de bases de reparto, esta nota reafirma conceptos sobre el objeto de costos, la acumulación y asignación de costos, centro de costos.

Una vez que la empresa ha llegado a analizar su estructura interna de rentabilidad ante distintas decisiones en competencia, está en condiciones de considerar los efectos de la interacción con sus competidores. Realizar un análisis de la situación de la empresa considerando su dinámica con el entorno permite llegar a inferir debilidades y fortalezas propias y de la competencia que facilitan llegar a un mejor posicionamiento. En esta nota técnica se dan elementos para dicho análisis al considerar: - el impacto de una decisión en la situación financiera y - la estructura de rentabilidad de la competencia.

A lo largo de la nota técnica se dan herramientas para el análisis interno de la estructura de rentabilidad de una empresa y del impacto económico de una decisión. Estas se refieren a ­ la determinación de los recursos consumidos mediante la utilización del mapa jerárquico de costos, ­ la definición del valor económico de estos, ­ el nivel de capacidad de operación y ­ el análisis de la rentabilidad objetivo de una decisión.

Las empresas utilizan sistemas formales para organizarse y para lograr coordinación y alineación de acciones. En particular, las normas y procedimientos establecen modos y límites a la actuación, a fin de asegurar el cumplimiento de objetivos, proveer eficiencia y evitar riesgos. ¿Cuándo una norma es efectiva? ¿Cómo deben reaccionar las personas que allí trabajan cuando el cumplimiento de las normas se interpone con sus objetivos? ¿Qué clase de conflictos se producen? ¿Qué recaudos debe tomar la dirección cuando establece las normas para que sean efectivas? El objetivo de esta nota técnica es presentar un marco conceptual que ayude a tomar conciencia sobre las consecuencias personales y organizacionales que produce la inobservancia de las normas; así como aportar al mejor modo de establecerlas y llevarlas a la práctica efectivamente.

La nota explica qué es un fideicomiso y cómo se lo puede utilizar para estructurar un instrumento de financiamiento. No tiene complejidades legales sino que está dirigida más bien a directivos de empresas.

Una de las características principales de las empresas familiares es el desarrollo paralelo en el tiempo de la familia dueña y de la empresa familiar. En ese desarrollo paralelo aparece la influencia mutua de la empresa en la vida familiar y de la familia dueña en la empresa. La influencia empresa / vida familiar hace que la familia dueña vaya descubriendo su dimensión de familia empresaria y aprende a contener y resguardar la vida familiar de dicha influencia que podra ser creadora o destructora de felicidad. De la misma manerala influencia que la familia dueña ejerce sobre la empresa va generando que quienes forman parte de la empresa descubran la dimension institucional de la empresa familiar. Este descubrimiento podrá ser alentador o desalentador segun esa influencia sea generadora o destructora de riqueza.Una de las características principales de las empresas familiares es el desarrollo paralelo en el tiempo de la familia dueña y de la empresa familiar. En ese desarrollo paralelo aparece la influencia mutua de la empresa en la vida familiar y de la familia dueña en la empresa. La influencia empresa / vida familiar hace que la familia dueña vaya descubriendo su dimensión de familia empresaria y aprende a contener y resguardar la vida familiar de dicha influencia

Esta NT discute el proceso de reestructuración de empresas. Presenta la reestructuración de activos y de pasivos, sus características distintivas y su interrelación

Esta nota sintetiza el método de toma de decisiones presentado en la nota “¿Un Método para Tomar Decisiones?“ (PE-N-106-IA-1-s). Es ideal para que el participante pueda tener a mano un pequeño documento a modo de repaso o ayuda memoria del método presentado

Esta nota técnica integra los conceptos expuestos en notas técnicas previas acerca del desarrollo de capacidades y del análisis industrial de una organización para introducir el concepto de posicionamiento de los negocios en la matriz de atractividad, que relaciona capacidades para competir con atractividad de la industria. La nota técnica provee herramientas para analizar el posicionamiento de los negocios de una organización por separado y en forma conjunta, como portafolio. Asimismo, la nota técnica trata temas relacionados con la atractividad de la industria en mercados emergentes, donde la formación de grupos estratégicos con negocios en industrias diversas permite realizar actividades como el tunneling (desvío de recursos de una empresa controlada a otra) y negociar en forma directa con el Estado.

En algunos casos los directivos se enfrentan a la toma de decisiones de ejecución de la estrategia sin una metodología ordenada que permita, por lo menos, poder comparar cursos de acción alternativos o, en su caso, aplicar los mismos criterios a una misma decisión tomada en dos momentos distintos. En esta nota técnica, se pretende describir una metodología de análisis económico, que permita sistematizar estos procesos decisorios desde el punto de vista de su impacto en el cuadro de resultados de la empresa. Para ello se determina la relevancia de los datos puestos en juego en la decisión teniendo en cuenta el carácter futuro y diferencial de los mismos. Para llegar a la validación definitiva de la decisión el análisis propuesto deberá ser complementado con otros de carácter cualitativo.

El trabajo analiza el escenario de la economía argentina y sus perspectivas futuras luego de haber superado la profunda recesión que marcó el final de la Convertibilidad. En este sentido, se evalúa la incidencia del contexto internacional, la importante recuperación de las cuentas públicas, las perspectivas monetarias, financieras y cambiarias, las fortalezas y debilidades de la economía argentina y la situación y las posibilidades de crecimiento de la industria.

El documento tiene como propósito comentar el proceso de inversión que se ha venido consolidando en Argentina desde el 2002. El interés en discutir esta variable está en que es crucial para entender la lógica del crecimiento sostenido de nuestro país. El texto profundiza en la vinculación entre el precio de los activos y los niveles de inversión de acuerdo al esquema conceptual planteado en la literatura por Tobin con el conocido ratio Q. En el IAE se elabora el índice IPAP que resume el precio de los activos principales : tierra, acciones y departamentos a partir de la lógica de la q de Tobin. Se discute en el documento la composición de la inversión entre construcciones y equipo durable y la posibilidad de llegar a una proporción más elevada de la inversión en el PIB. La restricción energética exige una inversión mayor en este sector específico y se comenta en la nota por ser relevante para el nivel de actividad cuales son las limitaciones y amenazas existentes.

La presente nota técnica desarrolla conceptos relacionados con aspectos monetarios, en particular aquellos referidos a depósitos y préstamos, tasas de interés, tipos de cambio, rentabilidad y riesgo. Conceptos básicos de bonos y acciones. Los diferentes índices bursátiles, los mercados de derivados. forwards, futuros y opciones. E indicadores de riesgo país

Se analizan algunas alternativas que permiten incorporar a la mecánica habitual para la evaluación de proyectos, el tratamiento de un fenómeno recurrente en el contexto de mercados emergentes: la inflación. Adaptación de la teoría de evaluación de proyectos a contextos con inflación.

El costo de capital es un elemento esencial a la hora de evaluar decisiones de inversión. En particular, la tasa de costo de capital adquiere sustancial relevancia en el momento de determinar un conjunto de inversiones viables, a la hora de la determinación de tarifas en empresas reguladas, en el momento de la solicitud de financiación o de refinanciación, por mencionar algunos casos. Se observa que la utilidad de conocer el propio costo de capital resulta tan elevada como la complejidad en su determinación. Dicha complejidad en el cálculo se agudiza aún más en el contexto de los mercados emergentes. El objeto de esta nota técnica es introducir al lector en la problemática del cálculo del costo de capital en países emergentes, relevando las prácticas actuales para su determinación y los problemas asociados a cada una de ellas. Asimismo, se presenta una metodología para la incorporación del riesgo de inversión en mercados emergentes, ya no en la tasa de descuento sino en los flujos de fondos, por medio del uso de simulación.

Armado del flujo de fondos, ajuste de criterios contables.

Métodos y criterios para la evaluación de proyectos de inversión.

En los últimos treinta años, fue desarrollándose el concepto de la negociación colaborativa, respecto de la distributiva. Metodología de negociar que ha sido adoptada por muchos, por su concepción de mediano y largo plazo, de respeto y consideración al otro, de tener en cuenta que existe no solo una solución, sino que podemos crear nuevas soluciones o recrear otros modelos de salida de los conflictos. La concepción de la negociación colaborativa se da en entornos económicos, sociales y políticos de cierta estabilidad.

Es difícil tratar de ser breve y objetivo en una exposición sobre la situación en la Argentina, siendo parte del mismo. Sin embargo, siendo una tesis sobre negociación y no sobre historia económica, se expondrán los acontecimientos en forma muy sucinta para observar como era el contexto previo a “la guerra civil económica sin pólvora".

Se presentan ejemplos de lo que ha pasado con muchas empresas en Argentina ante el cambio de contexto, en medio de la peor crisis económica, social y política del país, observando cómo han resuelto, a través de la negociación, su nueva posición ante sus acreedores y proveedores.

Describe las distintas partidas de la balanza de pagos, profundizando en cada variable de la cuenta corriente y de la cuenta capital. Se comentan los supuestos adoptados para elaborar una estadística que es muy relevante para seguir la marcha del sector externo del país. Si bien la metodología de la balanza de pagos es relativamente común a todos los países en el caso de Argentina hay consideraciones específicas que se toman en cuenta y que se detallan en la nota

Fraude y error en las empresas tiene por objeto la concientización del directivo sobre su responsabilidad en el control interno. Da nociones sobre la constitución de los sistemas de control interno, los factores que facilitan el fraude en una empresa (la presión, las oportunidades y la racionalización) y el esquema integrado de control interno COSO compuesto por el control interno tradicional, el ambiente de control, el proceso de identificación y respuesta al riesgo, la información y comunicación y el monitoreo general.

El objetivo de esta Nota Técnica es explicar cómo las empresas establecen sus pagos en dividendos y cómo esta política de dividendos afecta el valor de la empresa. Lo principal es precisar si los dividendos son algo más que un simple medio de distribuir fondos no utilizados. Si la política de dividendos afecta el valor de las acciones se convierte entonces en algo más que una variable pasiva determinada solamente por el remanente de fondos y las decisiones de inversión y financiación. Modificando los ratios de pago de dividendos, la empresa podría afectar la riqueza de los accionistas. Habría, entonces, una política de pago de dividendos óptima. El valor de la empresa, por tanto, se vería afectado por la política de dividendos.

Explica el uso correcto del análisis financiero por medio de índices (o ratios financieros). Ayuda a comprender los fundamentos detrás de la construcción de los índices, y discute las limitaciones del mismo

Esta nota técnica busca trasladar los principios conceptuales de una negociación, descriptos en una nota anterior, a la realidad de una negociación dentro de una empresa, donde las relaciones entre jefes, pares y subordinados, toman un matiz distinto que las negociaciones de tipo ""externas".

Esta nota detalla algunas consideraciones a tener en cuenta en este tipo de relaciones tan profundas, adaptando con precaución algunos fundamentos teóricos de la teoría tradicional de la negociación. También escribieron “Las Negociaciones internas a la luz del decálogo de la negociación eficaz” que muestra las consideraciones especiales que merecen las negociaciones puertas adentro de la empresa, ya sea con jefes, pares o subordinados, adaptando los fundamentos teóricos de la teoría tradicional de la negociación.

Esta nota técnica pone de manifiesto la forma en que las culturas corporativas pueden sesgar a los negociadores de cada empresa, y provocar efectos no deseados, como acuerdos malogrados o pérdida de clientes. Introduce además algunos "tips" interesantes para que el manager analice y optimice su propia cultura de negociación.

En la misma se desarrolla la experiencia del Área Política de Empresa, como campo de estudio dedicado a la investigación y enseñanza del valor agregado por la Alta Dirección en las organizaciones humanas. Esta nota técnica recorre la visión y el entendimiento que ha ido desarrollando esta Área en IAE sobre la evolución que entre 1980-2004 ha tenido lugar en el mundo de las empresas y en el valor que en ellas se espera que agregue la Alta Dirección de las mismas.

En esta nota técnica nos proponemos examinar con más detalle uno de los componentes de la información financiera destinada a personas ajenas a la empresa: el Balance. Dentro de esta nota se desarrollan los conceptos de Activo, Pasivo y Patrimonio Neto y una introducción de los distintos conceptos que componen cada uno de ellos

El propósito de esta nota técnica es avanzar sobre uno de los componentes de la información financiera: El Estado de Resultados (ER). A diferencia del balance, éste no expone una situación patrimonial, sino que exhibe la evolución del resultado económico de la empresa a lo largo de un período.Junto con el Balance y el Estado de Resultados, completan la información que proporcionan los Estados Contables, el Estado de Evolución del Patrimonio Neto, el Estado de Flujo de Efectivo, la Memoria, las Notas a los estados contables y la opinión de un auditor independiente

l proyecto de un mundo en paz propiciado por la Carta de los Derechos Humanos de la ONU está lejos de haberse realizado. Guerras, terrorismo, y otras aberraciones todavía golpean nuestro mundo y hacen urgente la reflexión y la acción para la paz. El consenso acerca de los derechos humanos básicos permite diseñar políticas internas y externas favorables a una vida humana más plena, pero hay que distinguir entre la noción de derechos humanos que se funda en la naturaleza humana de la que es entendida como ideología. El término ‘ideología’, negativo para Marx, es reinterpretado en sentido positivo por Gramsci como instrumento conceptual para el poder. Pero si la ideología oculta la realidad o la niega, no hay instancia para la defensa de los indefensos, y hasta las personas bienintencionadas, como Rorty, caen en prácticas de manipulación. Un mundo compatible con una vida humana plena solo puede fundarse en el reconocimiento de nuestra común humanidad.

La actividad empresaria, que a menudo es evaluada solo en base a criterios cuantitativos, puede en cambio insertarse más eficazmente en el proceso de desarrollo de una comunidad cuando es evaluada de acuerdo a sus efectos sobre la calidad de vida de las personas involucradas de alguna manera en dicha actividad. En la teoría de la calidad de vida ha habido últimamente una renovada acentuación de los aspectos cualitativos que mejoran la vida humana, especialmente representados por la calidad de las relaciones que las personas están en condición de establecer. Pensadores de la talla de Amartya Sen, Martha Nussbaum y Eric Allardt definen los estándares de calidad de vida sobre la base de conceptos cercanos a la vida buena según Aristóteles.

El texto propone una lectura de la historia reciente centrada en lo laboral y social. A partir del poder de la razón, es posible una producción mucho más efectiva, y los bienes se hacen accesibles para un número creciente de personas. En poco más de dos siglos el impacto de la revolución industrial sobre personas y sociedades va gestando la cultura contemporánea, signada por guerras, totalitarismos duros y blandos, injusticias orgánicas y ocasionales, en el intento de dar a luz un mundo más integrado y más humano. En esa línea, se describe el pensamiento de la postmodernidad con sus consecuencias éticas y políticas, y el reciente fenómeno de la globalización, con sus claroscuros. La propuesta final de una plena vigencia de justicia y libertad, en una equilibrada relación entre lo personal y lo social, es más una invitación a pensar y actuar para hacer de nuestro tiempo una oportunidad efectiva de cambio favorable a una vida plenamente humana.

El uso de la libertad implica que se asuma la responsabilidad de los propios actos, no solo reconociendo la autoría de las decisiones tomadas, sino también previendo los efectos y prefiriendo los mejores. El carácter racional de la actitud responsable se repercute beneficiosamente en la vida personal, dándole sentido y abriéndola a la comunicación y la cooperación con los demás. Dentro de sus consecuencias se encuentra la capacidad para asumir los riesgos , para innovar, para aprender desde los fracasos, para reorganizar los recursos a la luz de los cambios de circunstancias, etc. Dado que la actividad empresaria tiene efectos también sobre la vida de los demás, ser un empresario/una empresaria responsable significa también sentir el estímulo para crear un ámbito de trabajo acorde con la justicia, así como resolver dificultades y participar en la construcción de una comunidad más solidaria. En esto consiste entender , responsablemente, que los privilegios solo se justifican en el servicio.

Cualquier gestión del poder conlleva la responsabilidad de su uso cuidadoso, es decir orientado por actitudes y hábitos que lo dirigen constantemente hacia fines buenos. Por eso la tarea directiva y la acción empresaria se potencian cuando cuentan con virtudes específicas, derivadas de la prudencia, la justicia, la fortaleza y la templanza. Es responsabilidad personal del que ha recibido talentos permitir que la excelencia de esas capacidades redunden en el pleno beneficio propio y ajeno; por eso la misma tarea de ejercer autoridad sobre los demás cambia sustancialmente cuando ésta es entendida como la función de hacer crecer. De una manera análoga virtudes como la generosidad, la magnanimidad, el coraje, la sobriedad tienen en este contexto una aplicación interesante. Pero adquirir las virtudes específicas para su tarea garantiza también que irán construyendo a través de su trabajo un ámbito que respeta integralmente a las personas y que las estimula en sus capacidades

Esta nota intenta brindar un paneo general del estado en que se encontraba la cadena agroalimentaria de la carne bovina en nuestro país en los inicios de 2002. No es su intención internarse en un análisis detallado de la misma, sino simplemente acercar una foto que permita mostrar cómo se encontraba, para que, a partir de aquí, quien lo desea, pueda embarcarse en un estudio más profundo del tema.

En esta nota técnica se describe la mecánica de reexpresión de la información contable en los casos en los que la moneda pierde su poder adquisitivo en forma relevante. La contabilidad histórica muestra resultados distorsionados por la inflación, que pueden ser muy distintos de los resultados que muestra la contabilidad ajustada y que son más coherentes con la realidad. La Contabilidad en valores homogéneos, que es la que aplica el proceso de ajuste por inflación, permitirá a los usuarios de la información tomar decisiones más acertadas.

Nota técnica introductoria al modelo de diagnóstico financiero a corto plazo.

Los actos libres tienen la particularidad de que podrían haber sido de otra manera, pero por sus resultados lamentamos nuestras decisiones o nos alegramos de ellas. El sentido del éxito es el de los resultados positivos, pero se trata de algo que no goza de consenso unánime. La idea de vida exitosa, que podemos relacionar con la noción de felicidad, ha sido tratada de manera diferente por los distintos grupos de pensadores a lo largo del tiempo. Una síntesis de las distintas soluciones nos orienta para definir en qué consiste una vida buena. Tomando como guía a Aristóteles, entendemos que el éxito más satisfactorio y más duradero se origina en una vida iluminada por la magnificencia y la magnanimidad, una vida que se llena de sentido porque sirve para algo grande, y supera la limitación del tiempo y de la suerte por la calidad de sus actos, que no solamente benefician al sujeto, sino a la comunidad, y en algunos casos a la humanidad.

Esta nota detalla herramientas y tácticas para lograr que la negociación sea un proceso creativo, en el cual los “puntos muertos” sirvan para desarrollar nuevas ideas y no para dañar las relaciones interpersonales.

La información sobre los flujos de fondos de una empresa es útil para proporcionar a los usuarios de estados contables una base para evaluar la capacidad de la empresa para generar fondos y también las necesidades de ésta para utilizar dichos flujos. Esta información es vital para la toma de decisiones de los citados usuarios, por lo cual también debe poseer los atributos de oportunidad y confiabilidad. Esta nota presenta el Estado de Origen y Aplicación de fondos (EOAF) como una versión ampliada de la cuenta “Caja” y “Bancos” de la organización. Principalmente indica los pasos a seguir en la construcción del EOAF tanto en su metodología directa, que indica cada movimiento de fondos; como en su metodología indirecta que parte del Beneficio neto para conciliar el Cuadro de Resultados con el Flujo de fondos. Finalmente se da una rápida consideración a las posibles conclusiones que se pueden extraer de la interpretación de este estado contable

La importancia del manejo fluido de las herramientas y conceptos de costos se ha vuelto dramática en el entorno competitivo actual. En las empresas de hoy, todos los sectores deben orientarse a la generación de valor, decidiendo constantemente la mejor alocación de los recursos bajo su responsabilidad. Es por esto que, en esta Nota Técnica nos proponemos mostrarle al directivo estas herramientas, resumiendo los conceptos básicos de costos: objeto de costos, inductor de costos, clasificación de los costos y funciones de un sistema de costos. Bajo estos conceptos se registran y sintetizan los costos de una empresa, permitiendo a sus directivos un mejor control de las operaciones y facilitando la toma de decisiones. Para poder ver estos conceptos con mayor claridad, se muestran tres ejemplos simples de distintos emprendedores.

El fenómeno de la inflación es tan relevante y fundamental para el mundo de la empresa que son muchas las áreas vinculadas a negocios que desarrollan el tema. Esta nota comienza desarrollando conceptos básicos que tienen que ver con la medición de la inflación, los precios relativos, moneda corriente vs. constante y los índices de precios. Analiza el efecto inflacionario como un aumento generalizado de precios y la correspondiente pérdida de poder adquisitivo de la moneda; además, explica las diferentes técnicas de elaboración de índices. En el aspecto práctico, presenta los principales índices de precios utilizados en la Argentina para medir la evolución de precios. Finalmente, hace referencia a aspectos que tienen que ver con la inflación y el impacto en la información contable.

En esta nota se analiza el rol de la contabilidad en general y de los costos e ingresos en particular como soporte de la evaluación económica de la gestión. El objetivo de esta nota técnica es describir y analizar los distintos conceptos de ingresos y gastos, con el propósito de encontrar un esquema conceptual que permita evaluar el grado de controlabilidad por parte del directivo responsable. Se definen ciertos principios generales de controlabilidad y algunos factores principales que contribuyen a diluir dicha controlabilidad. Estos últimos se muestran a través de un flujograma. *

Se introduce un esquema conceptual sencillo para la interpretación de los reportes contables. Luego de describir las herramientas más comunes (análisis vertical y horizontal, índices, coeficientes de rotación) se propone abordar la información desde cuatro capítulos: generación de beneficios, estructura de inversión y financiación, circulación de efectivo y productividad de la inversión y de los fondos propios. De esta forma pueden responderse los siguientes interrogantes: ¿cuál es la capacidad de generar utilidades?, ¿cuál es su necesidad de inversión y cómo se financia?, ¿en qué medida los recursos generados se transforman en dinero?, ¿guarda relación la magnitud de los recursos generados con los recursos utilizados para su obtención? *

Entre los consumidores y los productos que adquieren, y sus proveedores se establecen relaciones de valor basadas en los beneficios percibidos al utilizar los productos, menos los costos asociados con el hecho de seleccionarlos, adquirirlos y utilizarlos. La experiencia creciente del consumidor y otros factores que influyen en la evolución de los hábitos de compra provocan que el concepto de valor evolucione, con implicancias para el desarrollo de nuevos productos, su distribución y servicios asociados, y las estrategias comerciales en general. Esta nota intentará facilitar la comprensión del concepto "valor para el consumidor", explicando los elementos que lo componen.

Se explica brevemente el proceso de concursos y quiebras según la legislación argentina. Está dirigida a directivos sin profundizar en los aspectos legales.

Reflexionando sobre el sentido del término ‘valor’, llegamos a percibir la dimensión ética de las acciones libres de los seres humano. Lo que vale mueve la voluntad, pero el grado de intensidad de la motivación debería ser congruente con los grados del bien humano objetivo,. La posmodernidad rechaza la posibilidad de establecer parámetros objetivos, por eso rechaza la noción de ‘valor’’, salvo en la acepción de ‘gusto’ personal o grupal. Pero, para establecer normas para la convivencia y para el desarrollo, es necesario afirmar por lo menos algunos bienes objetivos, es decir válidos para todos los seres humanos. Por eso una vida humana adquiere un sentido profundo cuando afirma y garantiza estos valores en la comunidad a través de sus decisiones y conductas. El que actúa según valores, asumidos en su recta jerarquía, se beneficia a sí mismo y beneficia a la sociedad, y su identidad es modelo a seguir, siendo así estímulo para la edificación de una sociedad más justa.

Esta nota muestra los resultados de una encuesta realizada a ejecutivos que pasaron por el IAE sobre su comportamiento en las negociaciones internas y externas, y partir de éstos infiere algunas conclusiones que sirven para enfrentar mejor estas situaciones.

Esta nota brinda un marco para realizar un balance posterior a la negociación, a través de la evaluación de las fortalezas y debilidades de la contraparte y de uno mismo, en cuanto a preparación, establecimiento de metas, posicionamiento, manejo de la empatía, etc.

Esta nota ahonda en este aspecto crucial de la negociación, que es la gestión de la información, tanto de la que se cruza verbalmente, como la de aquella que se esconde o de la que es advertida a través del lenguaje corporal.