Para dimensionar la importancia relativa de los conceptos y categorías que surgieron en la investigación cualitativa de 2007, el CIMEL desarrolló en 2008 una investigación cuantitativa en los mismos países. El estudio de campo consistió de 1000 encuestas cara a cara en Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires, Rosario y Córdoba, y otras 1000 entre San Pablo, Porto Alegre y Belo Horizonte.
Los resultados de esta investigación permitieron cuantificar el acceso, uso, conocimiento y valoración de la PC, Internet, celulares y otros medios utilizados por este segmento de la población e identificar similitudes y diferencias entre Argentina y Brasil.
Uno de los datos más significativos que surge de la investigación es que el 29% de los argentinos y el 40% de los brasileños de este segmento de la población no saben usar una PC.
La diferencia fundamental entre argentinos y brasileños en cuanto al uso de Internet se da en la participación en redes sociales. Mientras el 5% de los argentinos en la base de la pirámide participa de alguna comunidad, el 50% de los brasileños de este segmento pertenece a una red social. El desarrollo temprano de redes como Orkut en Brasil presumiblemente contribuyó a generar esta diferencia.
Cabe destacar, por otra parte, que en ambos países, quienes usan la PC e Internet para entretenerse acceden en un 50% desde su casa y el 35% desde el ciber. Las diferencias entre países aparecen en el acceso a Internet desde el trabajo. Este escenario es más frecuente en Brasil, con un 24%, que en Argentina, donde este porcentaje es de apenas el 14%.
Uso del Celular
El uso del celular se concentra en dos actividades: hablar y enviar y recibir mensajes. Las actividades que requieren el uso de Internet reciben muy poca adhesión en este segmento.
Los argentinos aparecen como mucho más adeptos a los mensajes de texto que sus pares brasileños. El 95% de los argentinos encuestados declara entretenerse enviando y recibiendo mensajes de texto, mientras que este porcentaje es del 60% de los brasileños.
PC vs. Celular
De la comparación de la valoración que los consumidores de base de la pirámide en Argentina y Brasil hacen del entretenimiento con la PC y el celular, queda claro que el celular es la tecnología que mayor cantidad de usuarios atrae.
Esto es así por los bajos costos de acceso, tanto respecto del aparato como de la conexión. Sin embargo, resulta evidente que el uso del celular gira en torno a las funcionalidades más básicas: mensajes y llamadas. Potenciales razones para este comportamiento son, por un lado, la falta de acceso a equipos que soporten formas mas sofisticadas de entretenimiento, y por el otro, el alto costo o riesgo percibido de la conexión a Internet móvil.
Una menor cantidad de consumidores tiene acceso a la PC como medio de entretenimiento (por razones asociadas a costos o conocimiento de uso), pero una vez obtenido el acceso, la PC les ofrece formas de entretenimiento más diversas y de mayor sofisticación que el celular.